Astăzi, digitalizarea este o parte esențială a procesului oricărei organizații. Pentru a rămâne competitivi, pentru a-și extinde piața și pentru a ajunge la noi clienți, companiile trebuie să treacă printr-un proces de transformare digitală.
Dar este adesea mai ușor de spus decât de făcut – IMM-urile se confruntă adesea cu imposibilitatea de a conduce fără probleme un proces de digitalizare din cauza obstacolelor cu care se confruntă: nu au expertiza în interiorul companiei și nici nu știu unde să o găsească.
Putem spune că, acum, soluțiile IT pentru afaceri, intră în categoria utilităților, cum sunt curentul electric și apa curentă.